老公上班,儿子上课,小苹果也去幼稚园
一人在家每天早上看看盘势
平时没人约出门就觉得很无聊
在y拍开了一个卖场
卖一些小苹果的衣服或者自己喜欢的东西
这次因为买太多蛋糕系列的宝宝用品送不完
就拿到网拍卖
早上接到了买家的来信
我也陆续回覆了对方
信件内容如下:
买家来信:
今天已经星期五了请问帽子寄出了吗?因为周末要带小朋友出去玩 请快点告知何时可以寄出好吗?
苹果妈妈:
今天寄出啰
买家又来信:下标当天就马上汇款给你了 卖家是否应该先给买家评价呢?(告知已收到款项) 这不是大爷或不大爷的问题 汇完款后也立刻用留言板问卖家: 结标信中说每星期三寄货 也问了何时会寄出? 却一直得不到回答 真是很不理解卖家的所谓大爷心态为何?
苹果妈妈:【下标当天就马上汇款给你了】
不好意思,我没办法守在电脑前面等候您是否当天汇款
【卖家是否应该先给买家评价呢?】抱歉,我没这个习惯,通常是一周巡视一次卖场评价,再一起给评
【也问了何时会寄出? 却一直得不到回答】
刚刚第一次收到您的来信,马上就告知寄出讯息,不知道您何时询问的
买家再度来信:因为是周末要用的这各礼拜三也有在留言版问寄件日喔! 如果是卖家这样拖延的话我不想要了请把全额退给我喔!390+10(转帐费)=400元 邮局700帐号:00210000000031
苹果妈妈:妈妈若赶不上星期三寄件日,今天寄件也不行,那就请等下周三寄出啰
至于是否退款"关于我"内有您要的答案喔
深圳供卵价格
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我自己是买家 通常上拍卖买东西,我都会考虑很久,但当我一决定买了,我都会在问与答中问卖家是否可以赶在星期六日让我收到
因为我是假日妈
给孩子的东西有时效性
因为我希望一个礼拜回去一次时,可以亲眼看他使用
而我遇到的卖家也几乎都很好,我们常在良好沟通下达成交易
我是认为,今天妳要当卖家,是否也须把它视为一个工作,重视每一个顾客的需求,毕竟服务业是一种"心"的工作
尤其买家对商品有时效性的需求,若卖家做得到,买家一定会很感激
至于评价,我是不太重视何时给,重要的是我要买的商品有无在最快的时间内给我
我偶而也会出清一些宝宝用品,虽然我不是职业卖家,但我也是会先跟买家先说明我能寄件的时间,若同意再来交易
然后遵守约定时间寄件
若我想把拍卖当作一份事业,我就会在收到汇款时尽快将商品寄出这是一种将心比心的体贴
不过若她并没事先跟妳说明她急需,就的确机车了点
而且妳已经寄出了 她是有点莫名奇妙
也许她认为妳要她看妳的问与答,她不爽妳认为她是大爷心态吧!
买家会看的,不用担心莫名其妙的负评
(原作者于 2008-07-11 16:18:28 重新编辑过)
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谢谢瑞芬中立的解答
我想我先释出善意看看她有否回应
的确下标前也没跟我说她有急用
我也不太明白为什么告诉他今天寄出,他还会再来第二封信件询问我怎没在第一时间给他评价
是得标信中才有注明星期3寄件吗?
我在Y拍买东西也是希望能尽快收到
也许拍卖业面跟关于我中再加注一下比较好
及若固定寄件日汇款是否能一样当日寄出?
避免这种急件的事情发生
尤其不是天天会上网察看的卖家
用评价沟通大概是怕奇摩漏信吧
若不喜欢此方式也可注明
至于关于我
"有问题可尽量发问,不接受退换 卖场商品一律"谢绝议价"
手工製品、二手商品完美主义者、高标準妈妈请离场,谢谢!
本卖场不欢迎"买家是大爷"心态的人士光临,喜欢刻意刁难或给负评者,请自行离开
即日起卖场接受手工衣订製,自备布料为佳,如无布料者可先至问与答中询问,将尽快为您报价。"
退款日期我也没看见耶难道我也看不懂吗?????
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看呢一下
你们双方都不错ㄚ
最下面的留言怪怪的
你要他小心诈骗的唷
怕是诈骗集团的新手法
因为它的那个讯息
不像妳你的回覆
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其实我会觉得双方都没有错耶
或许是事情没有说清楚
才会造成误会
遇到这样的噬情最好的方法是在关于我中写的更详细一点
还有像我不太看留言板的
所以有人写留言版给我
我是不会去看的
买东西我很急的话
我一定会先问时间
确认可以才会下标
而我也很习惯卖家在收到汇款后给我评价
而我也会买家汇款确认后马上给评价
因为对于买家来说其实他完成汇款我就认为对方已经完成良好的交易了
也许是你的买家习惯了这样的模式
所以你没有按照一般的方式做
他就认为你不好
其实对方给不给我评价我倒是无所谓
反正我又不是职业卖家
刚仔细看了你的评价
我想有各问题
早上买家问你物品是否寄出了
但你回答说已经寄出
所以对方认为你应该本周三就寄了
但是你后来又说要下周三才寄
换成是我
会觉得你一开就说谎骗人
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版妈的"关于我"的意思，
是她不接受退(款)换，
所以根本不想理会退款的问题，
另外，版妈的回答方式比较拐弯陌角，
容易让人误解，
而买方应该是觉得星期三已付款，
若当日寄出，照理说今天星期五应该收到却没有，
才会写信再确认，又因为她这周末急需，
且照她所述，星期三汇款完已在问与答告知妳，
并询问寄件时间，就是想确认妳是否这星期已寄出，
若不行，也赶不及她的使用时机，
我想这是妳们在交易前应该先沟通清楚，
但是妳并没有立即给她回覆，
因此造就她的不满想退货。
"不接受退换"
所以才请对方看关于我
的确在得标信件中有注明每周三寄件
不过因为买方没说急用
我当天先忙别的事
也没跑邮局
一般在问与答中有说明急件
我会视自己的情形回答是否能在对方要求的时间内送达
没有询问为一般件
会在当周寄出
我的看法是，她算是个不错的买家，
该做的都有做到，反而感觉妳不是
很用心在经营妳的卖场。
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基本上有买家下了标也汇款
理应马上就寄出
不能说对方没说急用就不理会先忙自己的事
我觉得你的评价很多应该也算半专职卖家
处理这事也该更积极一点
我自己是只要对方下了标就会开始準备要寄东西了
等到确认收到汇款后
隔天就会马上寄出
如果没有办法隔天寄出
我一定也会先行通知对方
因为易地而处
我当然也希望已经付钱的东西能快点收到阿
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很多人上网买东西不习惯去看关于我的内容
版码是以结标信内容请客户接受每周三邮寄这件事情
我想在周三晚间或周四得标者收到这样的结标信件肯定傻眼
因为购买物品得要一周后才收得到
换作是我应该就会请卖家取消我的购买(如果情况紧急的话)
若没有太多时间管理 实在不太适合做网拍
一个星期上线管理一次真的太少了
难怪会有这样的误会产生
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回覆楼上妈妈:
我不是半专职卖家啦
(靠网拍早饿死了 )
网拍只是好玩
有时候跟一些买家或卖家聊聊天
分享及交流育儿经验
而且她星期三汇款
我今天寄出也告诉他了
他又跟我"灰"说她得不到回覆
我才会跟他说:那下周寄出可以吗
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我的疑问是那到底寄出了没有
统一周三寄货的事
好像在关于我中没看到
有些人也的确不看关于我的
像这类的事情
我建议还是在商品网页中不厌其烦的再贴一次
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回楼上妈妈:
东西早上就已经寄出了
下午那个是故意回他的啦
那你还是解释一下比较好
不要因为一时生气而让他误会了
如果有时你会很忙而无法马上回覆或是寄货物
其实也是先说清楚比较好
像我就看过有人会先说清楚比较忙回覆问题会慢一点
或是直接留个电话
有时用电话联络还是会快一点
因为我自己买东西时
其实很讨厌卖家都不尽快回我问题
最扯的是有个卖家2周后才回我问题
我根本就不想跟他买了
所以这整件是我还是认为
其实妳们都没有错啦
只是沟通比较有问题一点
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真的很感谢楼上妈妈的热心发言
思考了一下
自己真的有时候说话欠缺考虑
等等先打电话给买家
晚点再来
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我实话实说没恶意
版妈别生气喔
版妈可能是直肠子的人,
所以看到版妈在问与答中和买家的对答,
好像口气都有一点点冲
版妈和这买家其实应该是误会啦
版妈的意思是"今天会寄出喔",
但买家看妳的用词会认为"今天已经寄出啰"
其实在拍卖里卖东西,
也就好像是服务业一样,
口气温和一点可以减少很多不必要的误会!
例如妳对这个买家结标产品问与答里的那个maggie_mo
我就觉得有一点点小兇耶(我自己的感觉啦)
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沛妤妈妈说的没错
我有时候对答真的太冲了
语气应该要和缓一点
记下来了
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